季夏新体验，多彩“U”做事——2023年8月15日，北大耿直东说念主寿第三届“喜欢所爱，体验综合限”客户体验季步履崇拜拉开帷幕！

　　北大耿直东说念主寿坚抓“以客户为中心”的标的理念，深耕客户体验，在2022年寿险行业NPS值(客户净推选值)同比略有下跌的大环境下，终了逆势增长1.5个百分点。在公司对客户惬意度工程的耐久推动下，产物、做事等多维度终澄莹进一步进步与破裂。为回馈客户，北大耿直东说念主寿2023年客户体验季接续“喜欢所爱，体验综合限”主题，以“1+2+3+4”为步履干线，以线上线下联络合的形势，于 8月至11月通过【耿直体验U+】小步调链接推出多项精彩纷呈的互动体验步履，生机带给客户比“优质”更升级的“U+”做事体验。

　　1场体验“U+”消保风姿评比

　　北大耿直东说念主寿耐久塌实股东破费者权益保护职责，执意真贵破费者财产安全权、知情权、自主遴荐权、受尊重权、平允交游权、照章求偿权、信息安全权、受施展权八项基本职权。为展示公司在破费者权益保护职责方面的风貌，本次体验季技艺将推出“最好意思消保东说念主”评比步履，公司做事东说念主员将通过视频的新语态形势呈现他们的消保故事，提高破费者风险戒备意志，传播行业正能量，提振破费者信心。

　　2种体验“U+”线下特质步履

　　寰宇多个城市开展当地特质步履，包含城市特质打卡类和专题讲座两种步履本色。城市特质主题步履的精彩花絮还认知过线上“步履花絮展”平台呈现，让更多客户如临现场感受当地特质文化；同期，公司将邀请相干界限的巨匠在多个城市举办不同专题讲座，与客户聊聊健康、养老、施展等当下热点话题，为客户进一步拓展界限学问。

　　3个体验“U+”线上互动步履

　　步履开展技艺每月中旬将推出1个线上互动形势的体验步履，通过做事东说念主员步履定制海报能够北大耿直东说念主寿官微公众号的步履进口客户就不错参与体验。酷爱有料的线上互动模式，简便方便的参与口头缔造，让更多客户一展学问与妙技的同期了解公司各项举措，还有契机取得惊喜礼品，古老履体验U+！

　　4期体验“U+”线上主题讲座

　　为惠及更多客户，北大耿直东说念主寿还通过“主题播播间”推出4期线上讲座，破裂地域放手，让不成亲临现场的客户也不错在家中不雅看线上主题讲座，参与互动，雷同不错在我方感酷爱的主题界限增长学问，轩敞想路。

　　客户体验季是北大耿直东说念主寿不休进步做事质料和客户惬意度的传统做事步履，公司将抓续股东惬意度工程，并借助TNPS触点惬意度系统，抓续凝听客户声息，探索更多客户做事场景，构建更全面的做事体系，终了客户真惬意！

　　(以上图片为北大耿直东说念主寿授权中国网财经使用)